| РАЗДЕЛЫ |
|
|
| СТАТИСТИКА |
|
|
| ДЛЯ КЛИЕНТОВ |
|
|
| РАССЫЛКА |
| НОВОСТИ |
|
|
|
| Повреждения на оборудовании доступа к сети Интернет |
 |
|
 08:29 20.03.2012
Для абонетов АТС-700, АТС-62, АТС-995, АТС-7753.
19.03.2012 с 11-00 до 14-00 не предоставлялась услуга адсл доступа.
Симптом повреждения: дсл на модеме горит, ппп не устанавливается.
Если до настоящего времени связи нет, абоненту рекомендуется перегрузить модем и повторить попыку выхода в сеть.
Приносим свои извинения за причиненные неудобства.
|
12:13 29.08.2011
У абонентов Харькова в 11:51 - 11:52 оборвались сессии ADSL-доступа и после этого связь сама не восстановилась. Абонентам рекомендуется дважды перезагрузить модем по питанию с интервалом в 15 минут, после чего повторить попытку доступа к Internet. Если связь не восстановиться позвоните нам повторно по тел. 0-800-506-800
|
08:58 09.08.2011
В связи с плановым расширением канала связи с узлом доступа к сети Internet всем абонентам, пользующимся услугой ADSL-доступа (ОГО!), проживающим в Песочинском микрорайоне "Надия" теперь доступны высокоскоростные тарифные планы (ТП). Порядок перехода:
1. Увеличить скорость линейной связи между модемами. Для этого необходимо оставить свой ADSL-модем включенным круглосуточно на период с 09.08.2011 до 15:00 12.08.2011г. и работы по установке максимально-возможной скорости будут выполнены автоматически. Никаких сообщений об их результатах абоненты не получат;
2. Те, у кого модем был включен и, кому скорость будет увеличена автоматически, начиная с 13.08.2011г. могут на сайте самообслуживания (my.ukrtelecom.ua) выбрать любой из доступных новых ТП;
3. Те, у кого на сайте не появились новые ТП, либо модем в указанный период был отключен могут дать заявку на повышение скорости через контакт-центр 0-800-506-800.
|
18:19 23.04.2010
Информация для абонентов, желающих перейти на пакет ОГО Ultra.
Для определения технической возможности, перехода на новый пакет, необходимо заполнить форму по адресу: http://195.5.51.184/555
|
| Архив |
|
|
| О нас |
Вас приветствует служба технической поддержки
пользователей Интернет Харьковского филиала ВАТ "Укртелеком"
|
 |
По всем техническим вопросам
Вы можете позвонить нам по телефону: 0-800-506-800 (звонки из сети ОАО "Укртелеком" бесплатные)
или написать электронное письмо по адресу: support@kharkov.ukrtel.net.
|
|
В письме обязательно указывайте
номер телефона, с которого Вы зарегистрировали доступ, или
свой login, желательно e-mail, сообщения сервера доступа,
время события и прочую полезную информацию.
Если все же Ваша проблема осталась нерешенной, то к Вашим
услугам "горячая линия". Позвоните по вышеупомянутому
телефону, и наши специалисты с удовольствием Вам помогут!
|
|
| Новости |
|
| Разделы сайта |
- Телефоны
доступа
Содержит номера телефонов доступа к модемным пулам ХФ “Укртелеком”
по городу и области, а также распределение номеров по АТС.
- Настройка
клиентского ПО
Здесь приведены рекомендации по настройке клиентского программного
обеспечения: настройка Dial-up'а, настройка браузера, настройка
почтовых клиентов.
- Выбор
модемов
Содержит рекомендации по выбору модемов как для коммутируемого
доступа, так и для xDSL. Все данные учитываются из опыта работы
с модемами инженеров ЦИТиТО.
- Полезные
утилиты
В этом разделе представлены утилиты, которые могут быть использованы
Вами при работе в сети Интернет. Это и программы-дозвонщики, и
программы учета траффика, и почтовые клиенты.
- Решение
проблем
Мы приносим Вам свои извинения, но этот раздел находиться в стадии
разработки.
- Тестирование
связи
Здесь рассмотрена возможность тестирования качества связи, доступ
по которому ограничен сайтом ХФ "Укртелеком".
- Хостинг
Здесь рассмотренны услуги хостинга, предоставляемые ХФ "Укртелеком",
приведены цены по предоставлению этих услуг.
- Услуги
DNS
В разделе рассмотрены теоретические основы сервиса DNS,
а также порядок предоставления услуг DNS ХФ "Укртелеком".
- Вопросы
и ответы
Содержит ответы на вопросы, которые возникают при работе в сети
Интернет.
- Библиотека
Здесь представлены статьи по сетям, операционным системам, программированию
и оборудованию.
|
|
